Индивидуальная экскурсия по Красной площади и Александровскому саду

Окончательное бронирование экскурсии возможно только по факту предоплаты в размере менее 70% от общей суммы заказа. В случае отмены экскурсии по вине заказчика данный депозит (предоплата) не возвращается. В случае отсутствия предоплаты и/или подтверждения с с нашей стороны, мы не можем гарантировать проведение экскурсии. Оплата 30% стоимости заказа осуществляется после экскурсии. Возможна предоплата 100% стоимости заказа для удобства расчетов.

Оплата осуществляется либо межбанковским переводом (СБП) с предоставлением чека или банковским переводом (для юрлиц) на счет Исполнителя ИП Щелкунова Ю.К.

В случае отмены экскурсии по вине Заказчика после оплаты депозита 70%, подтверждения и бронирования у поставщиков услуг (услуга аренды транспорта, услуги предприятия общественного питания, услуги объектов показа, услуги музеев и других учреждений культуры), вышеуказанный депозит не возвращается и удерживается Исполнителем, кроме случаев, указанных ниже*.

В случае опоздания на экскурсию деньги, уплаченные за экскурсию, не возвращаются. В зависимости от обстоятельств мы будем идти навстречу и постараемся перенести экскурсию на другую дату по согласованию сторон, за исключением включенных опций, таких, как посещение объектов показа с фиксированным временем посещения.

*Исключения:
1. Если вы отменяете индивидуальный или групповой тур, в котором есть невозвратные расходы, а именно входные билеты, услуги транспорта, услуги предприятий общественного питания или иные заранее оплаченные расходы, то мы не можем вернуть деньги за эту экскурсию, полностью или частично, при этом неважно, за сколько часов до начала экскурсии вы отмените заказ. В то же время мы стремимся в случае отмены по уважительным обстоятельствам возместить наибольшую возможную сумму, при условии, что третьи стороны - поставщики услуг готовы вернуть часть предоплаты или полностью предоплату за товары или услуги.
2. Если на странице тура в блоке «Условия проведения экскурсии» указаны нестандартные правила возврата.
3. Если клиент не смог выполнить особые условия, прописанные на странице экскурсии, например, наличие паспорта и/или свидетельства о рождении для доступа на объекты показа, возраст и/или рост детей, наличие списка детей для детских поездок, соблюдение дресс-кода, требуемого объектом показа (например, при посещении монастырей, мечетей, ресторанов), отсутствие соответствующей погоде одежды и аксессуаров (зонты, головные уборы и т.п.).

Экскурсия состоится в любую погоду, но в случае наступления обстоятельств форс-мажор (а именно: экстремальных погодных условий, таких, как ливень, ураганный ветер, температура выше +28 и ниже -25 градусов Цельсия, перекрытий улиц и площадей в связи с проведением мероприятий, митингов и демонстраций, объявления воздушной, пожарной или иной угрозы, экстремального подъема уровня воды, затопления или структурного коллапса объектов показа) стороны договариваются либо перенести маршрут в иную локацию, либо изменить время экскурсии, смотря по обстоятельствам и на вазимоприемлемых друг для друга условиях.

В случае, если объект показа (музей, театр, цирк) отменяет забронированное и подтвержденное посещение по причине возникновения обстоятельств непреодолимой силы (авария, полмка оборудования, пожарная или террористическая угроза, посещение объекта официальными делегациями), то заказчику либо возвращается стоимость билетов, экскурсионной путевки и бронирования, либо такое посещение переносится на другую дату по соглашению сторон.

*На сеанс Медиакомплекса "Полет" допускаются посетители ростом от 120 до 195 см, весом до 136 кг. Дети до 12 лет допускаются на сеанс только в сопровождении отвечающего за них совершеннолетнего лица, сидящего в соседнем кресле. На сеанс Медиакомплекса "Полет" не допускаются лица в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, беременные женщины, лица, имеющие следующие проблемы со здоровьем: болезни сердца или повышенное артериальное давление, морская болезнь, головокружение или эпилепсия, чувствительность к вспышкам света, клаустрофобия.